Частые
вопросы.
Всё, что нужно знать о посещении музеев с MuseCat.
Как работает MuseCat?
Выберите тур по музею в приложении, скачайте его и идите по маршруту. На каждой остановке гид рассказывает историю произведения, которое перед вами.
Какие музеи есть в MuseCat?
Пять в Париже и окрестностях: Лувр, музей Орсе, музей Оранжери, Версальский дворец и музей Родена.
Можно ли слушать, если в музее нет интернета?
Да. После загрузки тура аудио, маршрут и карты работают офлайн, даже в залах без связи.
Расходует ли приложение мобильный трафик?
Только при загрузке. Скачайте тур до визита, лучше по Wi-Fi. После этого в музее трафик не расходуется.
Сколько места нужно?
Каждый тур скачивается отдельно, и даже все пять туров вместе занимают меньше 2 ГБ.
Быстро ли садится батарея?
Воспроизведение идёт с телефона без подключения к сети, поэтому расход примерно как при прослушивании музыки или просмотре видео. Для долгого визита зарядите телефон полностью или возьмите пауэрбанк.
Входят ли билеты в музеи?
Нет. MuseCat является гидом, а не входным билетом. Бронируйте вход напрямую у музея.
Как долго можно пользоваться купленным туром?
Один год с даты покупки.
Какие правила возврата средств?
Покупки проходят через App Store, поэтому возврат средств регулируется правилами Apple. Запросить его можно на странице Apple «Сообщить о проблеме».
Какие языки поддерживаются?
10 языков: English, 日本語, Deutsch, Español, 繁體中文, Italiano, Türkçe, Русский, Français, Português.
Есть ли версия для Android?
Пока нет. Сейчас MuseCat доступен только на iOS, версия для Android в разработке.