Questions
fréquentes.
Tout ce qu'il faut savoir pour visiter les musées avec MuseCat.
Comment fonctionne MuseCat ?
Choisissez une visite de musée dans l'application, téléchargez-la et suivez le parcours. À chaque étape, votre guide raconte l'histoire de l'œuvre devant vous.
Quels musées MuseCat couvre-t-il ?
Cinq, à Paris et aux alentours : le Louvre, le musée d'Orsay, le musée de l'Orangerie, le château de Versailles et le musée Rodin.
Puis-je écouter s'il n'y a pas d'internet dans le musée ?
Oui. Une fois la visite téléchargée, l'audio, le parcours et les cartes fonctionnent hors ligne, même dans les salles sans réseau.
Utilise-t-il des données mobiles ?
Seulement pour le téléchargement. Téléchargez la visite avant de venir, de préférence en Wi-Fi. Ensuite, elle n'utilise aucune donnée dans le musée.
Quel espace de stockage faut-il ?
Chaque visite se télécharge séparément, et les cinq visites réunies occupent moins de 2 Go.
Est-ce que ça vide la batterie ?
La lecture se fait depuis le téléphone, sans connexion : la consommation est comparable à celle de la musique ou d'une vidéo. Pour une longue visite, partez chargé ou prenez une batterie externe.
Les billets des musées sont-ils inclus ?
Non. MuseCat est un guide, pas un billet d'entrée. Réservez votre entrée directement auprès du musée.
Combien de temps puis-je utiliser une visite achetée ?
Pendant un an à compter de la date d'achat.
Quelle est la politique de remboursement ?
Les achats passent par l'App Store : les remboursements suivent donc la politique d'Apple. Vous pouvez en faire la demande sur la page « Signaler un problème » d'Apple.
Quelles langues sont prises en charge ?
10 langues : English, 日本語, Deutsch, Español, 繁體中文, Italiano, Türkçe, Русский, Français, Português.
Y a-t-il une version Android ?
Pas encore. MuseCat est pour l'instant disponible uniquement sur iOS, et la version Android est en développement.