Preguntas
frecuentes.
Todo lo que necesitas saber para recorrer museos con MuseCat.
¿Cómo funciona MuseCat?
Elige un tour de museo en la app, descárgalo y sigue la ruta. En cada parada, tu guía te cuenta la historia de la obra que tienes delante.
¿Qué museos cubre MuseCat?
Cinco en París y alrededores: el Louvre, el Museo de Orsay, el Museo de la Orangerie, el Palacio de Versalles y el Museo Rodin.
¿Puedo escucharlo si no hay internet en el museo?
Sí. Una vez descargado el tour, el audio, la ruta y los mapas funcionan sin conexión, incluso en salas sin señal.
¿Usa datos móviles?
Solo para la descarga. Descarga el tour antes de la visita, mejor con wifi. Después no usa datos dentro del museo.
¿Cuánto espacio necesita?
Cada tour se descarga por separado, y los cinco juntos ocupan menos de 2 GB.
¿Gasta mucha batería?
Se reproduce desde el móvil sin conexión, así que gasta más o menos lo mismo que escuchar música o ver vídeos. Para una visita larga, sal con la batería cargada o lleva una batería externa.
¿Incluye las entradas a los museos?
No. MuseCat es una guía, no una entrada. Reserva tu entrada directamente con el museo.
¿Cuánto tiempo puedo usar un tour después de comprarlo?
Un año desde la fecha de compra.
¿Cuál es la política de reembolsos?
Las compras se hacen a través de la App Store, así que los reembolsos siguen la política de Apple. Puedes solicitarlo en la página «Informar de un problema» de Apple.
¿Qué idiomas se admiten?
10 idiomas: English, 日本語, Deutsch, Español, 繁體中文, Italiano, Türkçe, Русский, Français, Português.
¿Hay versión para Android?
Todavía no. MuseCat por ahora solo está en iOS, y la versión Android está en desarrollo.