Häufig gestellte
Fragen.
Alles, was Sie für Ihre Museumsbesuche mit MuseCat wissen müssen.
Wie funktioniert MuseCat?
Wählen Sie in der App eine Museumstour, laden Sie sie herunter und folgen Sie der Route. An jedem Stopp erzählt Ihnen der Guide die Geschichte des Werks vor Ihnen.
Welche Museen deckt MuseCat ab?
Fünf in und um Paris: den Louvre, das Musée d'Orsay, das Musée de l'Orangerie, das Schloss Versailles und das Musée Rodin.
Kann ich ohne Internet im Museum zuhören?
Ja. Sobald die Tour heruntergeladen ist, funktionieren Audio, Route und Karten offline, auch in Sälen ohne Empfang.
Verbraucht die App mobile Daten?
Nur beim Download. Laden Sie die Tour vor dem Besuch herunter, am besten über WLAN. Danach verbraucht sie im Museum keine Daten.
Wie viel Speicherplatz brauche ich?
Jede Tour wird einzeln heruntergeladen, und selbst alle fünf Touren zusammen belegen weniger als 2 GB.
Leert die App schnell den Akku?
Sie spielt ohne Verbindung direkt vom Handy ab und verbraucht etwa so viel Akku wie Musik oder Videos. Starten Sie bei einem langen Besuch mit vollem Akku oder nehmen Sie eine Powerbank mit.
Sind Museumstickets enthalten?
Nein. MuseCat ist ein Guide, kein Eintrittsticket. Buchen Sie Ihren Eintritt direkt beim Museum.
Wie lange kann ich eine gekaufte Tour nutzen?
Ein Jahr ab dem Kaufdatum.
Wie funktionieren Erstattungen?
Käufe laufen über den App Store, daher gelten die Erstattungsrichtlinien von Apple. Eine Erstattung können Sie über Apples Seite „Problem melden“ beantragen.
Welche Sprachen werden unterstützt?
10 Sprachen: English, 日本語, Deutsch, Español, 繁體中文, Italiano, Türkçe, Русский, Français, Português.
Gibt es eine Android-Version?
Noch nicht. MuseCat ist derzeit nur für iOS verfügbar, die Android-Version ist in Entwicklung.